A Gestão de Serviço ao cliente realmente eficiente
empresas que escolheram o workky
Acompanhe os seus clientes e faça-os regressar:
Informações de encomendas e satisfação de clientes no mesmo lugar. Consulte, facilmente, o histório de encomendas ou processos pós venda.
Alertas de resposta automáticos. Nunca deixe um cliente sem resposta. Defina horários de resposta e níveis de prioridade.
Integração e seguimento de reclamações. Documentos partilhados entre as várias equipas para uma resposta rápida, real e que ajude a prevenir problemas.
Reduzimos a distância
Surgiu algum desafio? Conte com a nossa equipa de suporte e trabalhe sem limitações.
Temos suporte em português e inglês!
24 horas
Suporte em
qualquer hora e lugar
Tempo de resposta
Até 1 hora
Excelentes profissionais e inovadores. Acompanhamento personalizado e com enorme atenção ao detalhe.
Joana Nunes
Uma equipa de excelentes profissionais, sempre disponíveis para ajudar e dar resposta às necessidades. Têm sido verdadeiros parceiros do meu negócio e estou-lhes muito grata pelo apoio que me têm dado e pelo trabalho que desenvolvem.
Sandra Geriante
Adorei trabalhar com toda a equipe e estou muito satisfeita. Ótimos profissionais. Muito responsaveis e criativos, sempre disponíveis para ajudar e aconselhar. Recomendo sem dúvida!
Krasimira Manoylova
Adoro trabalhar com esta jovem equipa, sempre disponiveis e muito profissionais. Aprendi imenso com eles no que toca ao mundo digital. Um forte abraço e obrigada!
Adriana Ferro
Excelentes profissionais. Grande capacidade de desenvolver e de dar resposta às necessidades de cada um dos seus clientes.
Inês Rosa
agende já a sua demonstração, sem compromisso
descubra os benefícios que a plataforma pode ter para si
Um Dashboard totalmente personalizado, para uma gestão de Serviço ao Cliente 5 estrelas:
Trabalhe por objectivos. Defina e disponibilize, a toda a equipa, metas reais e constantemente atualizadas.
Comunicação fluída com todos os departamentos. Mantenha-se a par de todos os processos, estratégias em desenvolvimento e objectivos.
Garanta a qualidade do Serviço ao Cliente:
Acompanhe o feedback dos seus clientes. Com históricos actualizados, comunicação automatizada e a criação simplificada de resports e processos de seguimento.
Informação de encomendas, clientes e produção. Toda a informação que possa precisar, no mesmo lugar.
Integrações
conecte a plataforma com qualquer ferramenta ERP
Tudo o que precisa para uma gestão de Serviço ao Cliente e Pós-Venda eficiente:
Totalmente personalizado, para si
O Workky adapta-se aos seus objectivos, respeitando a sua organização e as necessidades dos seus clientes.
Finalmente, a organização eficaz
Toda a informação no mesmo lugar, atualizada e muito simples de consultar.
Integração fácil e independente com outras plataformas
Pode continuar a utilizar os programas e rotinas habituais da sua equipa.
Totalmente personalizado, para si
O Workky adapta-se aos seus objectivos, respeitando a sua organização e as necessidades dos seus clientes.
Finalmente, a organização eficaz
Toda a informação no mesmo lugar, atualizada e muito simples de consultar.
Integração fácil e independente com outras plataformas
Pode continuar a utilizar os programas e rotinas habituais da sua equipa.
As funcionalidades Workky pensadas para a sua função:
Dashboard
A informação que necessita e actualizada.
Estatísticas
Os dados que precisa para garantir a qualidade da sua equipa.
Produtos
Disponibilização de informação detalhada.
Clientes
Todas as informações sobre os seus clientes, num só lugar.
Documentos
Encontre facilmente a informação que precisa, associada a Projectos, Clientes ou Equipa
Vendedores
Torne a sua equipa ainda mais eficaz garantindo a potencialização do seu calendário.
Devoluções
Simples, com histórico associado, e possibilidade de inserção de documentos e imagens.
Garantias
Histórico com informação de produtos e/ou peças de substituição.
Configurações
Defina diferentes níveis de acesso aos vários elementos da sua equipa.
Uma equipa de programação dedicada ao seu sucesso
Damos o nosso melhor para que a plataforma possa ser um ativo útil na sua empresa.
Trabalhamos todos os dias para o acompanhar e encontrar soluções inovadores que tornem o dia-a-dia mais fácil e intuitivo.