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Within two months, we cleared our backlog of tickets. We had a negative NPS of -25 and we moved it to +45. We had a CSAT that was around 50%, and now we are at 85% to 90%. Availability on calls is awesome.
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Adorei trabalhar com toda a equipe e estou muito satisfeita. Ótimos profissionais. Muito responsaveis e criativos, sempre disponíveis para ajudar e aconselhar. Recomendo sem dúvida!
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Fácil configuração e manutenção
Economize tempo e recursos, ajudando suas equipes a se atualizarem mais rapidamente. Nenhum hardware e gadgets caros são necessários.
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Conecte o Workky ao seu CRM ou Helpdesk para centralizar a atividade, automatizar o registro de chamadas e garantir uma visão de 360 ??graus do seu cliente.Análise avançada
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Acompanhe todas as conversas no painel, use dados para tomar decisões informadas e forneça experiências de cinco estrelas ao cliente.
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