Módulo Serviço ao Cliente - Plataforma

les entreprises qui ont choisi workky

Módulo Serviço ao Cliente Workky - Imagem da plataforma

Assurez le suivi de vos clients et faites en sorte qu'ils reviennent :

Vue d'ensemble des opportunités et des résultats. Consultez et créez des tableaux de bord en quelques clics. Organisez toute la communication entre les membres de l'équipe en un seul endroit. Enregistrez automatiquement les demandes et suivez les interactions. Analyse actualisée et détaillée des données. Accédez à tous les indicateurs.

Nous réduisons la distance

Vous avez un défi à relever ? Faites confiance à notre équipe d'assistance et travaillez sans limites. Nous proposons une assistance en portugais et en anglais !

En l'espace de deux mois, nous avons résorbé notre arriéré de tickets. Nous avions un NPS négatif de -25 et nous l'avons fait passer à +45. Notre CSAT était d'environ 50 %, et nous sommes maintenant à 85 % ou 90 %. La disponibilité des appels est impressionnante.

Leonor Garcia

En l'espace de deux mois, nous avons résorbé notre arriéré de tickets. Nous avions un NPS négatif de -25 et nous l'avons fait passer à +45. Notre CSAT était d'environ 50 %, et nous sommes maintenant à 85 % ou 90 %. La disponibilité des appels est impressionnante.

Sandra Geriante

J'ai adoré travailler avec toute l'équipe et je suis très satisfaite. De grands professionnels. Très responsables et créatifs, toujours disponibles pour aider et conseiller. Je les recommanderais sans hésiter !

Krasimira Manoylova

J'adore travailler avec cette jeune équipe, toujours disponible et très professionnelle. J'ai beaucoup appris d'eux en ce qui concerne le monde numérique. Un grand bravo et merci !

Adriana Ferro

Excellents professionnels. Grande capacité à développer et à répondre aux besoins de chacun de leurs clients.

Inês Rosa

réservez dès maintenant votre démonstration sans obligation

découvrez les avantages que la plateforme peut vous apporter

Organisez votre calendrier avec toutes les tâches et dates pertinentes.

Aperçu des opportunités et des résultats. Consultez et créez des tableaux de données en quelques clics seulement.
Organisez toutes les communications de l'équipe en un seul endroit. Enregistrez automatiquement les commandes et suivez les interactions.

Assurer un service de qualité à la clientèle :

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Intégrations

connecter la plateforme à n'importe quel outil ERP

Tout ce dont vous avez besoin pour un service clientèle efficace et une gestion après-vente :

Entièrement personnalisé

Workky s'adapte à vos objectifs, en respectant votre organisation et les besoins de vos clients.

Enfin, une organisation efficace

Connectez Workky à votre CRM ou à votre Helpdesk pour centraliser l'activité, automatiser l'enregistrement des appels et garantir une vue à 360° de votre client. Analyse avancée et diffusion en direct

Intégration facile et indépendante avec d'autres plateformes

Vous pouvez continuer à utiliser les programmes et routines habituels de votre équipe.

Entièrement personnalisé

Workky s'adapte à vos objectifs, en respectant votre organisation et les besoins de vos clients.

Enfin, une organisation efficace

Connectez Workky à votre CRM ou à votre Helpdesk pour centraliser l'activité, automatiser l'enregistrement des appels et garantir une vue à 360° de votre client. Analyse avancée et diffusion en direct

Intégration facile et indépendante avec d'autres plateformes

Vous pouvez continuer à utiliser les programmes et routines habituels de votre équipe.

Les caractéristiques de Workky sont conçues pour leur fonction :

Propositions Consulter et créer des tableaux de bord

Une équipe de programmation dédiée à votre réussite

Nous mettons tout en œuvre pour que la plateforme soit un atout pour votre entreprise. Nous travaillons chaque jour pour vous accompagner et trouver des solutions innovantes qui rendent le quotidien plus facile et plus intuitif.

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